Kasım indirimlerinde yanıltıcı reklamlara 39,9 milyon TL'ye kadar ceza

Ticaret Bakanlığı, kasım ayında yoğunlaşması beklenen indirim kampanyaları öncesinde tüketicilere ve işletmelere uyarıda bulundu. Gerçek dışı indirimlerin ve yanıltıcı reklamların önüne geçilmesi amacıyla indirimli satış duyuruları, mecra ayrımı yapılmadan takip edilecek. Tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması ve piyasada adil rekabetin sürdürülmesi de denetimlerin hedefleri arasında yer alıyor.

Bakanlığın açıklamasına göre kampanyalar hem kurumun kendiliğinden başlattığı incelemeler hem de tüketicilerden gelen şikayetler doğrultusunda değerlendirilecek. Gerçeğe aykırı ya da tüketiciyi yanıltıcı nitelik taşıdığı tespit edilen reklamlar nedeniyle, ihlalin türüne ve reklamın yayımlandığı mecraya bağlı olarak 99 bin 339 liradan 39 milyon 916 bin 524 liraya kadar idari para cezası kesilebilecek.

İndirim reklamlarında hangi uygulamalar denetlenecek?

İndirimli satışlara ilişkin kurallar, 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe giren mevzuat değişikliğiyle güncellendi. Düzenlemenin amacı tüketicileri daha etkili biçimde korumak, açıklanan indirim oranlarının gerçeği yansıtmasını sağlamak ve kampanya şartlarının açıkça duyurulmasını temin etmek olarak belirtildi.

Gerçekte uygulanmayan bir indirimi varmış gibi tanıtmak kurallara aykırı sayılıyor. İndirim öncesi fiyat belirlenirken kampanya başlamadan önceki 10 gün içinde uygulanmış en düşük fiyatın temel alınmaması da denetlenecek uygulamalar arasında bulunuyor. Kampanyanın başlangıç ve bitiş tarihlerinin verilmemesi, indirim koşullarının saklanması ya da birden çok oranın tüketiciyi yanıltacak biçimde birlikte sunulması da incelemeye konu olacak.

Bakanlık, özellikle “yüzde 70 + yüzde 10 + yüzde 5” gibi ifadelerle nihai indirim oranının anlaşılmasını güçleştiren sunumlara dikkat çekti. Sadakat programları ve belirli koşullara bağlı satış kampanyalarında indirim reklamı kurallarına uyulmaması da takip edilecek. Reklamda verilen vaatlerle istisnaların birbiriyle örtüşmemesi ve tüketicinin kararını etkileyebilecek şartların gizlenmesi de mevzuata aykırılık kapsamında değerlendirilebilecek.

28 Ekim 2026 tarihli bilgilendirmede, kasım alışverişlerinde mağduriyet yaşanmaması için tüketicilere sekiz başlıkta dikkatli olmaları önerildi. Alışverişten önce ürün fiyatlarının farklı satıcı ve satış kanallarında karşılaştırılması, indirim öncesi fiyat geçmişinin incelenmesi ve alışveriş yapılacak internet sitesinin güvenilirliğinin araştırılması tavsiye edildi.

Sosyal medya bağlantıları üzerinden ulaşılan alışveriş sitelerinde de güvenlik kontrollerinin yapılması istendi. Tüketicilerin SSL sertifikası ve 3D Secure gibi güvenlik uygulamalarına dikkat etmesi; kampanya şartlarıyla istisnaları dikkatlice okuması ve ödeme sırasında ek hizmet bedelleri ile teslimat ücretlerini kontrol etmesi gerektiği kaydedildi.

İnternet siteleri ve mobil uygulamalarda kullanıcıları istemedikleri işlemlere yönlendirebilen aldatıcı tasarımlara karşı temkinli olunması gerektiği vurgulandı. Banka ve kredi kartı bilgilerinin yalnızca güvenilir platformlarda paylaşılması, gerçekçi görünmeyen indirim vaatlerine ve şüpheli bağlantılara itibar edilmemesi de tüketicilere yönelik uyarılar arasında yer aldı. Güvenilirliği doğrulanmamış satıcılardan alışveriş yapılırken de dikkatli olunması istendi.

Aldatıcı reklamlarla veya haksız ticari uygulamalarla karşılaşan tüketiciler, şikayetlerini Reklam Kurulu'na iletebilecek. Başvurular, Ticaret Bakanlığı internet sitesindeki Reklam Kurulu'na başvuru sayfasından yapılabilecek. Bakanlık, kasım boyunca indirimli satış reklamlarını tüm mecralarda izleyerek tüketiciyi yanıltan ve mevzuata aykırı bulunan reklam ve uygulamalara karşı idari yaptırımları kararlılıkla uygulayacağını bildirdi.