Kaza Sonrası Hasar İhbarlarında Yeni Dönem: Alo 193, 1 Eylül’de Devrede

Trafik kazalarının ardından hasar tazminatı işlemlerinde vatandaşların karşılaştığı sorunların azaltılması ve süreçlerin daha güvenli yürütülmesi amacıyla yeni bir uygulamaya geçiliyor. Sigorta ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), kaza geçiren kişilerin bilgilerine hukuka aykırı yollarla ulaşarak onları çağrı merkezleri üzerinden arayan ve hasar takip vekaleti vermeleri için baskı kuran organize yapılara karşı kapsamlı bir çalışma yürütüyor.

SEDDK’nin denetim, düzenleme, uygulama ve teknoloji alanlarındaki tedbirleri kapsayan eylem planı kapsamında hazırlanan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM), kazazede ve araç sahiplerinin hasar bildirimlerini tek bir merkez aracılığıyla iletebilmesini sağlayacak. Böylece kaza sonrasında vatandaşların farklı kanallar arasında zaman kaybetmeden, hasar ihbarlarını daha hızlı ve kolay biçimde ilgili noktaya ulaştırması hedefleniyor.

Sigorta şirketleriyle değerlendirme toplantısı yapıldı

SEDDK tarafından yapılan açıklamada, Alo 193 uygulamasının devreye alınmasından önce trafik sigortası poliçesi düzenleyen sigorta şirketleriyle bir değerlendirme toplantısı gerçekleştirildiği bildirildi. Toplantıda, organize yapılara karşı hazırlanan eylem planının bugüne kadar ortaya koyduğu sonuçlar ele alınırken, bundan sonraki dönemde uygulanacak tedbirler de bütün yönleriyle değerlendirildi.

Açıklamada, kaza sonrası hasar tazminat süreçlerinin hızlı ve adil şekilde sonuçlandırılabilmesi için önemli iyileştirmeler yapıldığı belirtildi. Bu kapsamda Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi’nin 1 Eylül’de hizmet vermeye başlayacağı hatırlatıldı.

Yeni merkezle birlikte vatandaşların kaza sonrasında hasar ihbarı için tek bir numarayı kullanması planlanıyor. Uygulama, kazazede bilgilerini kanunsuz biçimde elde ederek ısrarlı aramalar yapan ve kişileri hasar takip vekaleti vermeye zorlayan yapılara karşı yürütülen mücadelenin teknoloji temelli adımlarından biri olarak öne çıkıyor.